01 / BUSINESS CONTEXT
业务背景
物业人员需要掌握收费、欠费与小区经营情况，业主则需要便捷查看房产、缴费、报修和服务进度。两端围绕同一套小区业务协同。
02 / SYSTEM SCOPE
系统覆盖的业务
- 01收费与欠费管理
- 02房产与业主管理
- 03报事报修与进度
- 04经营看板与报表
PRODUCT / INTERFACES
走进实际产品
物业人员在后台管理收费、业主与日常经营；业主通过小程序查看房产、缴费和提交报修。点击查看演示界面原图。
ENGINEERING / BUSINESS LOGIC
沿着业务，读懂系统。
从界面中已经展示的功能出发，看系统覆盖什么，以及建设同类项目时需要核对哪些工程细节。
01收费规则，如何落到每一套房产？
后台展示收费配置、欠费房间、收款与预存余额；业主端提供房产和缴费入口。
同类项目的核对重点
核对收费标准、所属房产、账单状态与收款记录，避免只验证页面上的汇总数字。
02两端协同，如何让业主看懂进度？
业主端将报事报修、联系物业和办事进度放在服务入口中。
同类项目的核对重点
用同一笔报修核对提交、受理、处理与反馈的状态；异常和重试也要有明确提示。
03经营看板，数字从哪里来？
小区工作台展示实收、待收挂单、登记比例及经营曲线。
同类项目的核对重点
先约定统计时间、数据范围与金额口径，再将看板与明细逐项对应。
RECORD / CONTEXT & SOURCE
项目资料记录
物业管理后台与业主端界面由公司提供，所示为验收演示环境。
NEXT / YOUR PROJECT
相关服务能力
把这些场景经验，带入你的下一套系统。
LET’S BUILD SOMETHING THAT WORKS.
把「物业管理系统」的经验，带入你的业务讨论。
从物业管理软件中的角色与流程出发，核对你的一期业务范围。